Shopping et musique : la recette gagnante des magasins

Aujourd’hui, la musique s’impose comme un élément central de l’expérience client en magasin. Loin d’être un simple fond sonore, elle s’intègre pleinement à la stratégie commerciale et à l’identité de marque.

Des recherches récentes démontrent que la musique, lorsqu’elle est soigneusement sélectionnée, influence positivement le comportement des consommateurs. Tempo, genre, volume : un environnement sonore adapté favorise la détente, prolonge le temps passé en magasin et augmente la propension à l’achat. La familiarité des morceaux joue également un rôle clé, notamment si elle s’aligne avec les préférences de la clientèle visée.

En effet, au-delà de l’ambiance, la musique est un véritable outil pour l’image de la marque et sa performance commerciale. Afin d’en tirer pleinement parti, il est toutefois essentiel pour les commerçants de respecter la législation sur les droits d’auteur et de privilégier des solutions professionnelles, capables de proposer des listes de lecture personnalisées et évolutives. Ainsi, quand elle est bien pensée, la musique en magasin s’impose comme un levier incontournable pour fidéliser la clientèle, accroître le chiffre d’affaires et valoriser l’enseigne.