Note générale
Mr T-C
Soucieux de vous proposer la meilleure qualité de service possible, nous souhaitons connaître votre expérience au sein de notre centre auditif. N'hésitez pas à partager votre avis sur les produits proposés et le suivi de votre audioprothésiste. Votre satisfaction est notre priorité !
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Votre audioprothésiste AUDITION CONSEIL
LEVAVASSEUR MARIJA ( 18/02/2023 ) – Note attribuée : 1 / 5 Audition Conseil Villeneuve-Saint-Georges
Totalement irresponsable. J'ai mis 3 h (aller-retour) pour me rendre au rendez-vous. Le prothésiste, Mr ATMA n'était pas là. "Il est parti faire une course et il ne sera pas de retour toute la journée". Bien entendu je n'étais même pas prévenue. La secrétaire me promet une visite à domicile pour faire régler mes prothèses qui me sont indispensables pour travailler. A la date prévue, le prothésiste ne vient pas, je perds un après-midi à l'attendre. Je téléphone et la même secrétaire me dit qu'il avait un empêchement et qu'elle m'appellerait le lendemain pour me fixer un autre rendez-vous. Elle ne m'a jamais contactée. Mon appareil qui a besoin d'être réglé, par ailleurs l'un des plus performants et les plus chers, m'empêche de travailler correctement. Les frais d'entretien sont compris dans le prix de l'achat. Je ne comprends pas cette attitude, due sans doute à une totale incompétence.